Como entro em contato com o suporte da UPAY?

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abril 25, 2025

Na UPAY, acreditamos que atendimento rápido, direto e eficiente é tão importante quanto tecnologia de ponta. Por isso, disponibilizamos canais exclusivos de suporte e compliance, para que você tenha sempre alguém pronto para te ajudar — com agilidade e segurança.

Canais oficiais de atendimento UPAY

Você pode entrar em contato com nosso time de suporte pelos seguintes meios:

📧 E-mail — Suporte e Compliance

Para demandas mais complexas, envio de documentos ou dúvidas jurídicas:
suporte@upaydigital.com.br

Utilize este canal para:

Solicitar análises jurídicas ou de compliance
Reportar falhas ou inconsistências
Pedir suporte para integrações e funcionalidades
Encaminhar minutas ou documentos relacionados à conta

📱 WhatsApp — Atendimento Imediato

Fale diretamente com um especialista através do nosso canal oficial:
(51) 98967-8982

Ideal para:

Dúvidas rápidas
Suporte técnico
Solicitações urgentes
Orientações sobre uso da plataforma

Horário de atendimento

🕘 Segunda a sexta-feira, das 9h às 17h (horário de Brasília)
📆 Atendimento especial para demandas jurídicas emergenciais sob consulta.

Atendimento humano + tecnologia

Nosso suporte combina especialistas treinados com ferramentas de inteligência artificial, garantindo respostas mais rápidas e precisas, mesmo para questões mais técnicas. Além disso, cada atendimento gera histórico, garantindo rastreabilidade e continuidade do suporte.

Conclusão

Se precisar de ajuda, você não está sozinho. A equipe UPAY está pronta para te atender com transparência, agilidade e atenção total à segurança dos seus dados e operações.